Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei BlickMode streben wir Ihre volle Zufriedenheit an. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein oder eine falsche Größe bestellt haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Wichtige Rückgabeinformationen

30 Tage Rückgaberecht – Rückgabe oder Umtausch möglich, sowohl bei beschädigten als auch bei unbeschädigten Produkten.
Rücksendekosten – Versandkosten trägt der Kunde, bitte mit Sendungsverfolgung zurücksenden.
Kontakt erforderlich – Vor jeder Rücksendung bitte erst per E-Mail an info@blickmode.com melden.
Rückerstattung – Erstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Allgemeine Rückgabebedingungen:

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts akzeptiert.

Rückgaben sind sowohl für defekte als auch für einwandfreie Produkte möglich.

Bitte fügen Sie den originalen Kassenbon oder den Kaufnachweis bei.

Welche Bedingungen gelten?

Falsch bestellte Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Für maßgefertigte oder speziell angefertigte Artikel ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Ja, die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) zu versenden, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.

Kann ich mein Produkt zurücksenden, ohne vorher Kontakt aufzunehmen?

Nein, bitte nehmen Sie vor dem Versand der Rücksendung Kontakt mit uns auf. Die Rücksendeadresse kann von der Adresse abweichen, von der Ihre ursprüngliche Bestellung versendet wurde.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?

Bitte senden Sie uns ein Foto oder ein kurzes Video, auf dem der Schaden oder das Qualitätsproblem des Artikels deutlich zu erkennen ist. Fotografieren Sie den Artikel idealerweise auf einer ebenen Fläche, sodass sowohl das Markenlogo als auch der Defekt gut sichtbar sind.

Diese Informationen helfen uns, Ihre Beschwerde schnell zu bearbeiten und unsere Prozesse zu verbessern. Nehmen Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des beschädigten Produkts Kontakt mit uns auf.

Rückgabe in 4 einfachen Schritten

Senden Sie eine E-Mail an info@blickmode.com, um ein Rücksendeformular anzufordern. Lesen Sie die Bedingungen auf dem Formular sorgfältig durch, bevor Sie das Produkt an unsere Rücksendeadresse schicken.
Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus.
Senden Sie Ihre Bestellung zusammen mit dem ausgefüllten Formular an die angegebene Adresse. Beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Stellen Sie sicher, dass das Paket eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.
Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.

Umtausch in 4 einfachen Schritten:

Senden Sie eine E-Mail an info@blickmode.com mit Fotos oder einem kurzen Video des defekten Produkts sowie einer kurzen Beschreibung des Problems.
Unser Team prüft das Produkt anhand Ihrer Fotos/Videos.
Nach Genehmigung senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zu.
Unser Kundenservice stellt Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten für die Ersatzlieferung zur Verfügung.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben, dass die Produkte ungeöffnet und unbenutzt sind, erstatten wir den vollen Kaufbetrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bitte kontaktieren Sie uns nach dem Versand Ihrer Rücksendung mit den Sendungsverfolgungsdaten, damit wir Ihre Rückerstattung veranlassen können.

Die Bearbeitung durch Ihr Finanzinstitut kann 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kontaktinformationen

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne:

Shopname: BlickMode

Telefon: +31 97010266616

E-Mail: info@blickmode.com

Postadresse: Verlengde oostsingel 7, 3751 VN, Bunschoten Spakenburg, Niederlande

Handelsregisternummer (KvK): 92751385

Umsatzsteuer-ID (MwSt): NL004974543B21

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Öffnungszeiten Kundenservice: