Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Diese Rückgaberichtlinie gilt für die folgenden Länder: Deutschland.
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe oder ein Umtausch leider nicht mehr möglich.
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden, wenn Sie defekte oder beschädigte Artikel erhalten haben, wenn Sie die falsche Größe oder Farbe erhalten haben, wenn der Artikel nicht passt oder wenn Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Nicht retournierbare Artikel:
- Geschenkgutscheine
Rückgabeprozess
Senden Sie eine E-Mail an info@blickmode.com, um ein Rücksendeformular anzufordern.
Füllen Sie das Formular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.
Senden Sie das Paket an die von uns angegebene Adresse. Verwenden Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung.
Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5 Tagen zurück.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen in der Regel zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet. Dies gilt insbesondere für Rücksendungen, die aus Gründen der Unzufriedenheit oder aufgrund einer nicht passenden Größe erfolgen.
Da der Absender für die Rücksendung verantwortlich ist, empfehlen wir dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung (z. B. DHL) zu nutzen, um sicherzustellen, dass das Paket sicher ankommt.
Ausnahme: Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir selbstverständlich alle Rücksendekosten. In diesem Fall hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter und stellt Ihnen die entsprechenden Informationen zur Verfügung.
Rücksendeadresse
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an unser Lager in China gesendet werden müssen.
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.
Hinweis: Bei Versand mit DHL betragen die geschätzten Rücksendekosten in der Regel 40 – 50 €, abhängig von Größe und Gewicht des Pakets.
Name: HST
Adresse: 3. Etage, Gebäude C, Dinfeng Science and Technology Park, Qiaotang Road, Fuhai Street, Bao’an District
Provinz: Guangdong
Stadt: Shenzhen
Provinz: Guangdong
Land: China
Postleitzahl: 518100
Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, vorab unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie erhalten dann alle wichtigen Informationen und eine Bestätigung Ihrer Rücksendung.
Rückerstattung
Nachdem wir den Artikel erhalten und überprüft haben, verarbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen und überweisen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht rechtzeitig erhalten, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und wenden Sie sich ggf. an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen.
Für weitere Unterstützung können Sie uns unter info@blickmode.com erreichen.
In bestimmten Fällen kann nur eine teilweise Rückerstattung erfolgen oder eine Rückerstattung abgelehnt werden:
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet.
Jeder Artikel, dem Teile fehlen und dies nicht von uns zu vertreten ist.
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet wird.
Umtausch
Die beste Möglichkeit, einen Artikel umzutauschen, besteht darin, ihn zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
Wenn Sie einen Umtausch wünschen, können Sie uns eine E-Mail an info@blickmode.com senden.
Rücksendungen nach Ablauf der Frist
Artikel, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist zurückgesendet werden, können abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen für weitere Informationen.
Stornierung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, haben Sie eine Stunde nach Aufgabe der Bestellung Zeit, dies zu tun.
Nach Ablauf dieser Frist können Stornierungen nicht mehr bearbeitet werden, da die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung möglicherweise bereits begonnen haben.
Um innerhalb dieser Frist zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@blickmode.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Nach Ablauf der einstündigen Frist können Sie, falls erforderlich, eine Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinie veranlassen.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Bedingungen der Dienstleistung
Kontaktinformationen
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne:
Shopname: BlickMode
Telefon: +31 97010266616
E-Mail: info@blickmode.com
Postadresse: Verlengde oostsingel 7, 3751 VN, Bunschoten Spakenburg, Niederlande
Firmenname: HVK services
Handelsregisternummer (KvK): 92751385
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Öffnungszeiten Kundenservice:
Montag bis Freitag: 09:00 – 20:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 18:00 Uhr